В MyChat уже давно работает инструмент для отправки оповещений (Ctrl+F9). Он удобен и надёжен. Однако в оповещениях нельзя вести диалог, как в обычном приватном разговоре. Поэтому в новой версии появился инструмент для многоадресных приватных сообщений (Alt+F9). Для этого необходимо выделить несколько людей в списке контактов мышкой с зажатой клавишей Ctrl или Shift и отправить приватное сообщение.

Перенаправление разговоров между людьми

Операторы чата поддержки на сайте часто сталкиваются с ситуацией, когда разговор с клиентом надо "перебросить" на другого, более компетентного в каком-то вопросе сотрудника. Для решения таких ситуаций был создан инструмент "Перенаправить диалог" (F6). Диалоги можно передавать даже офлайн-пользователям.

Вставка видео в форум

Встроенный в MyChat форум часто используют в качестве базы знаний для сотрудников. Там размещают инструкции, документацию, разные технологические how-to, договоры и тому подобные вещи, потому что в форуме это все легко разнести по темам в виде дерева с быстрым поиском.

В версии 7.4 добавлена вставка видеофайлов в форум. Ролики заливаются на сервер, физически размещаются на нём же, никаких кодеков для проигрывания не нужно, современные браузеры проигрывают это видео самостоятельно. Размер видео не ограничен, проигрываются они в потоковом режиме.

Вставка видео в форум

Изменился внешний вид главного окна. Теперь разделён на три основные части: слева — списки контактов, посредине — тексты чатов, справа — список людей конференции или информация о пользователе в приватном диалоге. Была оптимизирована скорость прорисовки общего и личного списка контактов в фильтрах, если контактов больше нескольких сотен.

Шифрование баз данных

Для MyChat Client мы используем базу данных SQLite. Она очень надёжна, быстра и занимает немного места. Но есть недочёт — она открыта для посторонних глаз. Если файлы баз данных получат "не те" люди, они смогут прочитать историю переписки. В версии 7.4 было "прикручено" автоматическое шифрование баз данных MyChat Client.

MyChat 7.4 можно приобрести за 2690 рублей.