Интернет Пресс - программы для Windows и Linux, статьи и материалы о компьютерах, бизнес-предложения.
Главная | Новости | Статьи | Веб-мастеру | Призы и подарки | Архив | RSS-канал | Карта сайта
Написать письмо автору сайта
Поиск
 

Статьи
Интернет
Software
Hardware
Операционные системы
Безопасность
Электронная коммерция
Пресс-релизы
Народные советы, медицина
SEO-поисковое продвижение сайтов
Автомобили
Строительство и недвижимость
Образование, спорт, отдых и туризм
Авторам
Добавить статью

 

Пресс-релизы

Покупки в интернет-магазинах под контролем
 | 18:00:00 , 02 Мая 2012

Многие покупатели давно уже сделали выбор в пользу покупок в интернет-магазинах. Ни для кого не секрет, что через интернет можно купить практически все. Товары в интернет-магазинах существенно дешевле, ведь продавцу не нужно платить за аренду помещений, выплачивать зарплату большому количеству персонала. Да и конкуренция в них высока. Никто не станет покупать товар, если сэкономить можно, просто выбрав соседнюю страницу другого магазина.

Минусы дистанционных покупок

Существует несколько существенных недостатков по сравнению с личными покупками. Во-первых, качество товара можно оценить только когда товар уже прибыл к клиенту. А во-вторых, не всегда можно быть уверенным, что курьер приедет вовремя и привезет все, что нужно.

Особенно это становится актуально, когда время ограничено. Например, если Вы покупаете подарок к торжеству, которое назначено на завтра, то принципиально важно, чтобы подарок был доставлен в установленное время, а менять его не пришлось. Вас уже не будут интересовать доводы продавца, что на складе не было товара или что у курьера сломалась машина.

У меня все записано!

При оформлении покупок в интернет-магазине важно всегда иметь определенные гарантии. Вам пообещали, что доставка бесплатная, а курьер требует оплату. Вы заказали 5 наименований, а довезли до Вас только 4, хотя заказ был подтвержден. А вы выбрали именно этот магазин именно потому, что хотели заказать все сразу. Вы ждали заказа и не пошли по своим делам, а курьер приехал с опозданием на 5 часов.

Кто из нас не сталкивался с такими проблемами? Как известно, правда на стороне того, кто обладает информацией. Никакую спорную ситуацию невозможно разрешить, опираясь только на устные договоренности.

Для того чтобы застраховать себя от всех непредвиденных ситуаций, нужно всегда фиксировать финальные договоренности. Делать это можно несколькими способами.

Если вы делаете заказ по телефону, то самым действенным способом окажется запись телефонных разговоров. Если какие-то договоренности не выполняются, Вы всегда сможете предоставить файл с аудиозаписью и добиться выполнения своих требований и обещаний продавца.

На сегодняшний день системы записи телефонных переговоров стали общедоступны. Они уже используются не только для контроля качества обслуживания по телефону в корпоративных целях, но все чаще приобретаются частными клиентами. Главное только четко проговорить все детали, связанные с доставкой, оплатой, гарантией, возвратом. Важно, чтобы информация была озвучена представителем продавца, либо ваши слова были четко подтверждены продавцом. Такая запись станет вашим козырем при решении любой конфликтной ситуации.

Аналогично можно использовать и возможности электронной переписки. Важно, чтобы все подробности заказа были сохранены не только на сайте продавца, но и в вашем личном почтовом ящике. Точно также все условия должны быть описаны продавцом, либо получено подтверждение на ваш запрос.

Обезопасив себя любым из этих способов, можно смело наслаждаться возможностью делать покупки не отходя из дома и экономить приличные суммы денег.





Оценок этой статье - 0. Средний балл - 0.00 Просмотров - 1924

Выставить оценку статье:


Читайте также:

  • Использование вендинговых алкотестеров в малом бизнесе
  • Как управлять небольшой фирмой?
  • Торговые автоматы – торговое оборудование
  • Видеорекордер Mavr, регистраторы HD — качество, которому стоит доверять!
  • Пицца и политические кризисы
  • Специфика работы телохранителя
  • Новая стратегия AXE-эффект: линия для неё
  • Аcer: бренд, не перестающий удивлять!
  • Аудит компьютерных сетей
  • Мобильные телефоны Samsung на vcene.ua
  • Виды лакокрасочного материала
  • Почему граждан интересуют курсы мировых валют.
  • Контекстная реклама для чайников
  • Типы видеокарт компьютеров
  • Как камин народный статус получил
  • Как в большом городе найти друга
  • Интернет бизнес, как хороший способ заработать
  • Как избежать поломок бытовой техники ?
  • Продукция питания в порционной упаковке
  • Офисные пакеты

    Все статьи рубрики Пресс-релизы


  • Поиск
     

    Размещение рекламы | Контакты

    Главная | Новости | Статьи | Веб-мастеру | Призы и подарки | Архив | RSS-канал | Карта сайта

    Вверх
    Copyright © 2004 - 2018 г. При перепечатке гиперссылка на «Интернет Пресс» обязательна.

     

    Rambler's Top100