Интернет-магазин не требует от владельца расходов на аренду, электро- и водоснабжение и на оплату штата продавцов, а реклама может ограничиваться лишь поисковым продвижением сайта. Но, увы, определенные траты все равно будут… В этой статье мы поговорим о том, как сделать создание сайта-магазина дешевле за счет оптимизации зарплатного бюджета.
Итак, Вы открыли Интернет-магазин. Его штат меньше штата «реального» магазина, но все равно кто-то должен «сидеть на телефоне» в офисе и связываться с дилерами и клиентами, развозить заказы, следить за сайтом… А доходов от новооткрытого бизнеса пока не так много, чтобы выплачивать зарплаты многим сотрудникам.
Но есть несколько способов оптимизировать затраты.
Совет первый. Менеджер по работе с клиентами
Известно, что россиянин больше доверяет организации, в контактах которой указан городской, а не мобильный телефон. Известно, и что многие клиенты обращаются в электронный магазин по ICQ или e-mail (а оставив без ответа хоть одно письмо, Вы можете потерять клиента).
И если Вы не хотите тратиться на менеджера, постоянно находящегося в офисе и работающего с клиентами, оптимальное решение – полностью взять контакты с заказчиками и дилерами на себя, приобретя современный сотовый телефон, который позволяет и переписываться в ICQ, и принимать электронные письма, и отвечать на звонки. При этом будет разумно подключить городской номер.
Итак, Вы экономите на зарплате менеджера по работе с клиентами.
Совет второй. Курьер/водитель
Нужно обеспечить доставку приобретенных у Вас товаров покупателям. У «раскрученных» Интернет-магазинов обычно есть отлаженная служба доставки (собственные автомобили с водителями, курьеры) – но Вам ее пока не потянуть…
Не страшно. И вовсе не обязательно брать доставку на себя – намного лучше заключить договор с надежным таксистом, который за небольшую плату будет отвозить покупки Вашим заказчикам и принимать от них деньги.
Кстати, Вам не так уж часто придется обращаться к его услугам – практика показывает, что большинство клиентов Интернет-магазинов предпочитают лично приезжать за товаром в офис, чтобы самостоятельно протестировать покупку.
Итак, Вы экономите на зарплате водителя.
Совет третий. Менеджер по рекламе
По идее, активная реклама критически важна для выживания молодого предприятия. Казалось бы, нужен специальный сотрудник, который будет заниматься ею, и солидный рекламный бюджет… Но это не обязательно, если Вы выберете такое рекламное средство, как поисковое продвижение сайтов.
Во-первых, 100% Ваших клиентов – Интернет-пользователи, а значит, ограничив рекламную аудиторию лишь ими, Вы ничего не потеряете. Во-вторых, хорошая seo-компания полностью возьмет организацию поискового продвижения сайта Вашего Интернет-магазина на себя, а контроль эффективности продвижения, благодаря современным технологиям, не будет отнимать у Вас больше нескольких минут в неделю. В-третьих, цены на продвижение сайтов значительно ниже стоимости печатной или телерекламы, а направленность на целевую аудиторию, присущая Интернет-рекламе, гарантирует хорошую отдачу от вложенных средств.
Итак, Вы экономите на зарплате менеджера по рекламе.
Совет четвертый. Веб-мастер
Ваш сайт должен стабильно работать, а информация на нем – регулярно обновляться. Вообще это работа веб-мастера сайта, но на первых порах на ставке веб-мастера было бы неплохо сэкономить.
Тут самый простой способ – доверить создание сайта-магазина профессионалам, способным гарантировать качественное исполнение ресурса и удобство его CMS (что позволит Вам с легкостью самостоятельно администрировать ресурс).
Кстати, есть и пятый совет: для достижения таких результатов имеет смысл обратиться в Межрегиональную Корпорацию BRAND – за 7 лет работы ее коллектив доказал, что способен разрабатывать и продвигать веб-ресурсы действительно хорошо, и более 700 клиентов Корпорации – крупных российских и зарубежных компаний – могли быть подтвердить это.
Так Вы сэкономите на зарплате веб-мастера.
Подытожим: если правильно организовать работу Интернет-магазина, на первых порах ее сможет обеспечивать всего 1 человек… И если правильно распорядиться сэкономленными таким образом средствами, расширение штата будет не за горами!
