Во всех крупных и разветвленных компаниях существует полноценный ИТ отдел, который при помощи штатных специалистов решает весь комплекс задач по обеспечению непрерывной работы информационных систем. В малых и средних компаниях работы с ИТ инфраструктурой выполняет, как правило, один штатный системный администратор или приходящий знакомый администратор. В его задачи входит обслуживание компьютеров, монтаж локальных сетей и администрирование серверов. Но возникает вопрос о качестве и целесообразности такого обслуживания.
Сегодня, директора малого и среднего бизнеса вынуждены прибегать к услугам специализированных компаний для решения задач в области информационных технологий, с которыми не справляется по разным причинам штатный специалист. Как не запутаться в постоянно меняющихся технологиях и выбрать оптимальный по качеству и стоимости продукт. Кому доверить создание и продвижение корпоративного сайта, обслуживание компьютеров, монтаж локальных сетей, внедрение новых сервисов и услуг. Обычно, все эти работы выполняют независимые друг от друга компании, не обеспечивая системный и комплексный подход.
Кроме того, системные администраторы, обслуживающие компании, зачастую не имеют специализированного образования, являясь самоучками. Крупные компании, производители программного обеспечения, имеют отлаженную систему обучения и сертификации, что позволяет системным администраторам профессионально использовать их программные продукты. Почему врача без соответствующего профильного образования не допустят к работе, а системный администратор самоучка – это привычная ситуация. Во многих ситуациях при выборе системного администратора играет наибольшую роль его стоимость. Но ошибки таких специалистов при администрировании серверов могут привести к непоправимым последствиям, намного дороже будет стоить потеря финансовых документов или кража конфиденциальной информации.
На сегодняшний день, даже в малом бизнесе, идет быстрое развитие компьютерных технологий, без которых он просто не может существовать. Но что делать малым компаниям, у которых нет финансовых возможностей содержать технического специалиста? Решение всех вопросов по обслуживанию компьютеров и развитию информационных технологий в компании можно передать внешней специализированной ИТ компании на аутсорсинг. Для компаний малого и среднего бизнеса это решение является единственно верным в их финансовой ситуации. Взаимодействие с такой компанией по обслуживанию ИТ инфраструктуры обходится гораздо дешевле, чем штатный системный администратор.
