Если в подъездах вашего дома ужасная грязь, если лифты, извиняюсь, насквозь пропахли мочой, если любой дождь превращается для жильцов верхних этажей в самый настоящий потоп, если мусорные баки буквально лопаются от не вывезенных своевременно отходов, - это значит, что ваша жилищная контора работает из рук вон плохо.
Если асфальтировка возле дома в гололед не посыпана песком, а в оттепель на голову грозит свалиться огромная сосулька с нечищеной крыши. Если стальные двери подъезда исписаны нецензурными словами и обклеены невообразимым количеством всевозможных объявлений, а лампочки в подъездах в принципе отсутствуют, - это означает, что ЖЭК, что называется, просто «забыл» о вашем доме. С этим не стоит мириться. Разбитая асфальтировка подъездного крыльца, выбитые стекла, любой другой непорядок - принцип ваших действий один и тот же, не зависящий от причин, вызвавших возмущение.
В любой жилищной конторе существует такая должность, как диспетчер, которому вменяется принимать заявки от населения вашего микрорайона. Номер его телефона, как правило, можно увидеть в бланке квитанции на оплату жилья и коммунальных услуг. Он должен принять вашу жалобу, в чем бы она ни заключалась. Будь то испорченные вандалами стальные двери или сломанные почтовые ящики, разобраться и помочь. А чтобы у него не возникло желание все «забыть» или проигнорировать, «отшив» жильца своим дежурным «разберемся», во время разговора спросите его фамилию, а также удостоверьтесь, что ваше обращение зафиксировано в специальном журнале.
Чтобы немного подстраховаться, что ни в коем разе не будет лишним, со своей проблемой можно обратиться к депутатам, которые были избраны в муниципальный совет по муниципальному округу, где вы проживаете.
Если через три дня стальные двери остались без изменений, если почтовые ящики не были отремонтированы, если асфальтировка не была исправлена. Другими словами, если ваша претензия не была удовлетворена, пришло время обратиться с письменным заявлением на имя начальника жилищно-коммунальной службы вашего района (адрес можно узнать в дежурной службе районной администрации). Ваше заявление обязательно должно быть зарегистрировано. На всякий случай постарайтесь запомнить регистрационный номер (для дальнейших шагов). Одновременно со своей проблемой можно обратиться к депутату, который был избран законодательное собрание по округу, где вы живете.