Интернет Пресс - программы для Windows и Linux, статьи и материалы о компьютерах, бизнес-предложения.
Главная | Новости | Статьи | Веб-мастеру | Призы и подарки | Архив | RSS-канал | Карта сайта
Написать письмо автору сайта
Поиск
 

Статьи
Интернет
Software
Hardware
Операционные системы
Безопасность
Электронная коммерция
Пресс-релизы
Народные советы, медицина
SEO-поисковое продвижение сайтов
Автомобили
Строительство и недвижимость
Образование, спорт, отдых и туризм
Авторам
Добавить статью

 

Пресс-релизы

Обновление Библиотеки ITIL
 | 20:31:00 , 01 Июня 2009

Весной 2007 года вышла третья версия библиотеки ITIL. За полтора года ее изучения в России и в Европе было обнаружено множество предметных недочетов. На этапе ознакомления мирового ИТ сообщества с идеологией нового поколения выявились не только противоречия в контенте новых книг, но и некоторые интересные нюансы, породившие вопросы, что из новой версии ИТ стандарта де-факто необходимо использовать на практике и как это делать.

Российские ИТ специалисты, в частности консультанты компании IT Expert, последние 7 лет предоставляющей рынку методики по внедрению ITSM подходов, отмечают ряд преимуществ и недостатков новой версии:

  • Концепция жизненного цикла услуг более систематизирована, логично охватывает и объединяет тематические разделы и основные книги библиотеки. Но для отдельных процессов взаимосвязь отражена нецелостно, нет единой модели взаимодействия процессов и it сервисов, а набор их входов и выходов неполноценен
  • Модель управления ИТ услугами усложнилась, расширен перечень ролей, а ряд известных процессов раздроблен. Плюс много новых методик по привязке процессов, функций и компетенций, что на руку крупным организациям
  • Поставщик ИТ услуг фигурирует уже не только в качестве внутреннего подразделение организации, сервисная стратегия направлена на коммерческих провайдеров и относится к рыночному позиционированию, планированию инвестиций, построению отношений с заказчиками и субподрядчиками
  • Обогатился глоссарий терминов, но при этом имеются разночтения терминов в глоссарии и содержании книг, в тексте и в картинках
  • Материал четче совместим с другими авторитетными стандартами (CobiT 4.1, CMMI) - элементы этих подходов используются в разрезе ITIL, даются ссылки на эти источники, что логично и полезно в рамках обобщения практик в библиотеке

В итоге, новая база знаний в основном структурирует информацию по IT услугам, что позволяет повысить эффективность их управления. Ее использование предоставит новые практические возможности управляющим ИТ услугами. Но сам по себе новый релиз ITIL не принес кардинальных изменений в среду управления ИТ. Переход от ITILv2 к v3, как к главному источнику рекомендаций в сфере ITSM, вполне реален, в чем-то дает ощутимые преимущества, но не является явной необходимостью на данном этапе профессионального развития российского ИТ рынка.





Оценок этой статье - 0. Средний балл - 0.00 Просмотров - 2452

Выставить оценку статье:


Читайте также:

  • Классификация сетей
  • Выбираем ноутбук 15.4''
  • Ноутбуки Acer. Сделай правильный выбор
  • Начало пути GPS-навигации
  • Частые проблемы ЖК-мониторов
  • Внешние жесткие диски Toshiba: емкость, надежность, красота
  • Как завелись E-Book
  • Элитная бытовая техника компании Miele
  • Разработка электронного магазина
  • Полный обзор нетбука Dell Inspiron Мini 9
  • Спутниковый интернет и репитеры
  • Ремонт и модернизация ноутбука. Заняться самому или...
  • Почему не работает монитор и что в этом случае делать?
  • Создание сайта-визитки для транспортной компании
  • Как затронет белорусских школьников информатизация образования?
  • Этапы регистрации товарного знака
  • Каким должен быть контент для мобильного ТВ?
  • Очередное поглощение Yahoo!
  • Как выбрать лучший дизель генератор
  • Почему именно дизельные генераторы?

    Все статьи рубрики Пресс-релизы


  • Поиск
     

    Размещение рекламы | Контакты

    Главная | Новости | Статьи | Веб-мастеру | Призы и подарки | Архив | RSS-канал | Карта сайта

    Вверх
    Copyright © 2004 - 2018 г. При перепечатке гиперссылка на «Интернет Пресс» обязательна.

     

    Rambler's Top100