В своем посте Как программеры упускают возможности я поднял актуальную для многих участников софтовых партнерских программ тему привязки клиента к партнеру. Немного стоит пояснить о чем речь.
Есть два варианта продвижения софта:
1. Замотивировать на покупку, получить деньги, выдать программу с ключом.
Самое слабое место в этой схеме то, что клиент фактически покупает кота в мешке и вполне возможно, что программа ему не подойдет по функционалу или не понравится интерфейс.
Почему так делают некоторые участники партнерских программ? Потому что разработчик не предусмотрел нормального механизма привязки клиента к рекомендовавшему ему софт партнеру. Возьмем к примеру, Family от компании Sanuel. Первоначальная партнерка использовала привязку только по IP и поэтому все клиенты с динамическими IP не привязывались к партнеру. Я сам отправил по их партнерке более 1500 потенциальных клиентов и получил ноль прибыли на выходе (кстати, партнерка закрылась неожиданно и без извещения об этом).
Но некоторые партнеры компании Sanuel стали самостоятельно продавать эту программу со своих сайтов, получать деньги по выше приведенной схеме, отдавать контакты клиента разработчикам программы вместе с долей прибыли, а те в свою очередь передавать ключ клиенту.
Совсем неудобная схема, как для партнера так и для клиента. Первый не может дать триальную версию, т.к. вполне возможен уход клиента на оплату напрямую к разработчику, а второй покупает неопробованный софт.
2. Отправить клиента на сайт по своей меченной ссылке и надеяться на то, что он, скачав программу, не удалит куки или не обновит (сменит) браузер пока идет триальный период для ознакомления с софтом.
Фактически, в этой схеме партнер не продает кота в мешке, т.к. клиент на сайте качает триал и знакомиться с ним, что уже хорошо само по себе, но при этом партнер рискует потерять привязку клиента, т.к. некоторые программы позволяют делать оплату даже списавшись с разработчиком по мылу, т.е. без перехода на сам сайт разработчика (а при этом куки роли не играют).
Вот такие два неудобных для партнера способа продвижения софта.
Процитирую письмо одного из разработчиков софта:
Еще раз хочу сказать: мы не против партнерской программы, но поскольку реально удобной и работающей схемы для продажи софта с триальным периодом не существует, ее нужно тщательно продумать, чем мы и пытались заниматься, пока безуспешно :(.
Что касается, например, продаж программы Family Авдениным и его партнерами, то, если Вы видели, программа продается "вслепую", то есть без триального периода, как электронная книга или диск. Поэтому и проблем так никаких с оплатой и отслеживанием нет, кроме этических ("впарили" программу, которая может пользователю и не понравится, не будет работать, не::)). Нас вариант партнерских продаж "вслепую" не устраивает, пользователь должен видеть, что покупает. Вы можете всячески его настраивать перед скачиваем и после, чтобы довести до покупки, но не продавать кота в мешке. Думаю, по этому вопросу мы с Вами мыслим одинаково, иначе Вы бы уже вовсю продавали Family.
Что касается привязки к дистрибутиву. Положим, мы его сделаем, это технически возможно. Как Вы видите дальнейшую схему продвижения и продажи программы? Мы после каждого релиза выдаем Вам дистрибутив с привязкой, а что происходит дальше? Опишите подробнее?
Вот алгоритм, который я бы применил, будь разработчиком софта:
- Дистрибутив прошивается партнерской меткой с помощью специальной утилиты.
- При установке софта метка записывается в реестр Windows (другой ОС)
- При генерации ключа запись из реестра считывается и используется в самом ключе (зашифровано).
- Когда ключ передается на активацию, активатор расшифровывает метку и партнер получает комиссию.
Важно:
При установке новой версии (даже не прошитой) считывается наличие метки в реестре и если есть, то оставляется та, что есть, если нету, ставится новая, если дистрибутив не прошит, ставится нулевая метка (от разработчика).
Т.е. получается, что если партнер дал прошитый дистрибутив, а потом пользователь сменил версию, взяв новую на сайте разработчика, то клиент все равно остается привязанным к партнеру.
Такой способ учета клиентов в партнерской программе я вижу намного более надежным чем с куками. В нем я вижу полную открытость в отношениях Разработчик-Партнер и 100% гарантию привязки клиента к партнеру, который рекомендовал ему софт.
Фактически - это готовая модель партнерки. И если ее внедрить, то весомым аргументом для партнеров станет именно надежность привязки клиента к партнеру. Это напрямую повлияет на количество заинтересованных партнеров и на объем продаж софта.
Читать далее и комментировать...
Еще статьи этого автора:
